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Zählerstandsmeldung

Wichtiger Hinweis: Vorübergehende Service-Einschränkungen ab 28.05.2025

Vom 28. Mai bis einschließlich 9. Juni 2025 stehen einige Funktionen in unserem Kundenportal nur eingeschränkt zur Verfügung. Grund ist die bundesweite Umstellung auf das neue Verfahren des 24-Stunden-Lieferantenwechsels – ein wichtiger Schritt hin zu mehr Service und Schnelligkeit für alle.

In diesem Zeitraum sind folgende Services vorübergehend nicht möglich:

  • Eingabe von Einzügen und Lieferantenwechseln im Kundenportal
  • Bearbeitung entsprechender Anfragen durch unseren Kundenservice (Telefon, E-Mail, Kundencenter)

Die Systemumstellung erfolgt im Einklang mit den Empfehlungen des Bundesverbands der Energie- und Wasserwirtschaft (BDEW).

Bitte übermitteln Sie Ihre Einzugs- oder Wechselanfrage entweder vor dem 28. Mai oder ab dem 10. Juni 2025.
Wichtig: Kündigungen müssen uns spätestens bis zum 27. Mai 2025 vorliegen.

Ab dem 10. Juni sind alle Systeme wieder wie gewohnt für Sie verfügbar. Bitte beachten Sie, dass es durch die Umstellung kurzzeitig zu längeren Bearbeitungszeiten kommen kann.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld!



Das Kundenportal meine.rhenag.de bietet alles auf einen Blick. Verwalten Sie als rhenag- oder GASPAR-Kunde hier Ihre Kunden- und Vertragsdaten und erhalten Sie einen schnellen Überblick über Ihre monatlichen Kosten mit Abschlagsplan und Simulationsrechnung.
Achtung: Bitte registrieren Sie sich beim ersten Mal neu, da Ihre bestehenden Login-Daten (aus dem Jahr 2022 und älter) nicht mehr gültig sind.
Registrierung ist ab bestätigtem Vertragsbeginn möglich.
Zählerstände und die Änderung von Abschlägen können Sie besonders bequem in unserem Kundenportal eingeben.

Neben den verbesserten Services im neuen Kundenportal hat sich auch die rhenag-App geändert (nutzbar für rhenag- und GASPAR-Kunden). Bitte laden Sie sich diese neu aus dem App Store oder Google Play Store herunter. Kunden der rhenag profitieren von der attraktiven rhenag-Vorteilswelt und erhalten bspw. bis zu 4 Cent Rabatt an ausgewählten Mundorf Tankstellen.
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